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Kairós Ajuda

Como podemos te ajudar a vender mais hoje?

Documentação tela a tela do Kairos Agenda. Pesquise o que você precisa fazer ou navegue pelos tópicos no menu lateral.

Experimente: agendar · fechar comanda · comissão · PIX · filial

Comece por aqui

Primeiros passos no Kairos

Bem-vindo(a)! Em menos de 15 minutos sua agenda estará pronta para receber clientes. Esse roteiro cobre o essencial para começar a operar hoje mesmo.

Roteiro recomendado

  1. Confirme os dados da empresa em Configurações (nome, telefone, endereço, horário de funcionamento).
  2. Cadastre os profissionais que vão atender. Defina os dias/horários de cada um.
  3. Cadastre os serviços com preço, duração e profissionais habilitados.
  4. (Opcional) Cadastre produtos para venda e controle de estoque.
  5. (Opcional) Importe a base de clientes via planilha em Importação.
  6. Faça o primeiro agendamento de teste e abra a comanda para fechar.
  7. Compartilhe o link de agendamento público nas redes sociais para os clientes marcarem sozinhos.
Dica: Você pode usar o Kairos pelo navegador (computador/celular) ou instalar o app no celular como PWA — abra app.html no Chrome e toque em "Adicionar à tela inicial".
Acesso

Login e acesso

Você acessa o Kairos pelo endereço app.html do seu domínio ou pelo aplicativo instalado no celular.

Como entrar

  1. Abra o sistema e informe e-mail e senha cadastrados.
  2. Em redes com filiais, escolha o estabelecimento que deseja acessar.
  3. Pronto: você cai direto no Dashboard.

Biometria (celular)

No app instalado no celular, após o primeiro login com senha, ative a biometria em Meu Perfil → Segurança. Nas próximas vezes você entra com digital ou Face ID.

Esqueci minha senha

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você recebe um link para criar uma nova senha. Se for funcionário e não receber o e-mail, peça ao dono para redefinir em Usuários → Editar usuário → Redefinir senha.

Conceitos

Conceitos do sistema

Três ideias que aparecem em todo o sistema. Entender essas três facilita o resto.

Estabelecimento, Matriz e Filial

Cada estabelecimento é uma unidade independente (agenda, clientes, financeiro próprios). Se você tem rede, uma unidade vira Matriz e as outras viram Filiais ligadas a ela. Da Matriz você consegue visão consolidada de toda a rede.

Módulos

O sistema é dividido em módulos (Agenda, Comandas, Financeiro, Comissões, Clube VIP, etc.). O que aparece no seu menu depende do plano contratado. Módulos opcionais podem ser ativados a qualquer momento em Minha Assinatura.

Usuários e Permissões

Cada pessoa da equipe tem um usuário próprio. O dono define o que cada um vê e edita (ex.: profissional só vê a própria agenda, recepcionista não acessa o financeiro). Configure em Usuários e Permissões.

Operação

Dashboard

A tela inicial do sistema. Mostra de relance como está o dia: agendamentos, faturamento, ocupação e ações rápidas.

O que esta tela faz

  • KPIs do dia: agendamentos previstos, atendimentos realizados, faturamento, ticket médio.
  • Gráfico de receita dos últimos 7 dias.
  • Aniversariantes do dia com botão para enviar mensagem por WhatsApp.
  • Clientes inativos (sem visita há X dias) prontos para campanha de retorno.
  • Próximos agendamentos e situação do caixa.

Como usar no dia a dia

  1. Comece o dia abrindo o Dashboard para ver agendamentos e metas.
  2. Use o card de aniversariantes para enviar uma mensagem personalizada.
  3. Acione a lista de inativos e dispare uma campanha de retorno (1 clique abre a conversa no WhatsApp).
  4. Ao final do dia, confira o faturamento e a ocupação.
Permissões: blocos sensíveis (faturamento, vendas) só aparecem para quem tem permissão. Funcionários sem acesso financeiro veem apenas a agenda e os clientes.
Operação

Agenda

O coração do sistema. Calendário multiprofissional com visões em dia, semana, mês e lista. Cria, remarca, confirma e cancela agendamentos.

O que esta tela faz

  • Visualiza horários de todos os profissionais lado a lado.
  • Cria agendamentos manualmente ou recebe os feitos pelo cliente no link público.
  • Cria séries recorrentes (semanal, quinzenal, mensal).
  • Controla status: agendado, confirmado, atendido, faltou.
  • Resgata pacote ou serviço do Clube VIP direto no agendamento.

Criar um agendamento

  1. Clique no horário desejado dentro da coluna do profissional.
  2. Escolha ou cadastre o cliente.
  3. Selecione um ou mais serviços. A duração total é calculada automaticamente.
  4. Confira o profissional e o horário de término.
  5. (Opcional) Adicione uma observação interna.
  6. Clique em Salvar. O cliente recebe confirmação por WhatsApp se o módulo estiver ativo.

Criar agendamento recorrente (série)

  1. Crie o agendamento normalmente.
  2. Marque "Repetir" e escolha a frequência: semanal, quinzenal ou mensal.
  3. Defina o número de repetições ou uma data final.
  4. Ao salvar, o sistema cria toda a série de uma vez. Você pode editar/cancelar a ocorrência única ou a série inteira.

Remarcar ou cancelar

  1. Clique em cima do agendamento na agenda.
  2. Para remarcar: arraste para o novo horário ou edite a data/hora.
  3. Para cancelar: clique em "Cancelar" e informe o motivo (faltou, cliente desmarcou, etc.).

Confirmar atendimento e abrir comanda

  1. Quando o cliente chegar, clique no agendamento e mude o status para "Atendido".
  2. O sistema oferece o atalho "Abrir comanda" — os serviços do agendamento já vão pré-lançados.
  3. Finalize a comanda em Comandas (ver próximo tópico).
Atenção: agendamentos no passado não podem ser editados se você tiver fechado o caixa daquele dia. Para corrigir, reabra a data em Financeiro → Caixa.
Operação

Comandas / PDV

A comanda digital substitui a comanda de papel. Você adiciona serviços, produtos, descontos e fecha com a forma de pagamento — o estoque baixa, a comissão é registrada e o caixa atualiza automaticamente.

O que esta tela faz

  • Cria comanda vinculada a um cliente.
  • Lança serviços, produtos e pacotes em uma só comanda.
  • Aplica descontos manuais (em R$ ou %).
  • Aceita pagamento parcial e mistura de formas (ex.: metade PIX, metade crédito).
  • Decrementa estoque, registra comissão e movimenta o caixa ao fechar.

Abrir e fechar uma comanda

  1. Acesse Comandas e clique em "Nova comanda" (ou abra pelo agendamento).
  2. Selecione o cliente.
  3. Lance os itens: serviços (com profissional responsável), produtos do estoque ou resgate de pacote.
  4. Aplique desconto se necessário (precisa de permissão).
  5. Clique em "Fechar" e escolha as formas de pagamento. Pode dividir entre várias.
  6. Confirme. O recibo pode ser impresso ou enviado por WhatsApp.

Abertura e fechamento de caixa

Para que vendas em dinheiro e cartão fiquem rastreadas, abra o caixa no início do dia (informa o valor inicial em espécie) e feche no final (informa o que sobrou em caixa). Diferenças são exibidas como "sobra/falta".

  1. Início do dia: clique em "Abrir caixa" e informe o valor inicial em espécie.
  2. Durante o dia: as comandas fechadas vão alimentando o caixa.
  3. Final do dia: clique em "Fechar caixa", confira os totais e informe o valor contado em espécie.
Estoque integrado: ao lançar um produto na comanda, o sistema reserva a unidade. Se cancelar a comanda, o produto volta para o estoque. Quando o produto chega ao mínimo definido, aparece alerta na tela de Produtos.
Operação

Ausências e Bloqueios

Bloqueia horários para que o sistema (e o cliente no link público) não permita agendar quando o profissional estiver indisponível.

Quando usar

  • Férias ou atestado médico.
  • Horário de almoço recorrente.
  • Treinamento, reunião, viagem.
  • Bloquear um turno inteiro ou um intervalo específico.

Criar uma ausência

  1. Acesse Ausências e Bloqueios.
  2. Clique em "Novo bloqueio".
  3. Escolha o profissional (ou todos para fechar a casa).
  4. Informe data/horário de início e fim.
  5. Marque "Repetir" se for recorrente (ex.: almoço todo dia das 12 às 13).
  6. Adicione um motivo (vai aparecer na agenda).
  7. Salve. Os horários ficam visualmente marcados na agenda e o link público para de oferecê-los.
Atenção: se já existem agendamentos no horário que você vai bloquear, o sistema avisa — você precisa remarcar ou cancelar esses agendamentos antes.
Cadastros

Clientes

Sua base de clientes com todo o histórico de visitas, preferências, pacotes ativos e oportunidades de retorno.

O que esta tela faz

  • Cadastra cliente com nome, telefone, e-mail, CPF, aniversário, endereço, foto e tags.
  • Mostra histórico de agendamentos e comandas.
  • Lista pacotes ativos e assinatura do Clube VIP, se houver.
  • Permite enviar campanhas em massa por WhatsApp.
  • Filtros prontos: aniversariantes do mês, inativos, VIPs, novos.

Cadastrar um novo cliente

  1. Acesse Clientes e clique em "Novo cliente".
  2. Preencha pelo menos nome e telefone (o resto é opcional).
  3. Adicione tags para segmentar depois (ex.: "VIP", "Cabelo cacheado", "Indicado por...").
  4. Salve. O cliente já pode ser usado em agendamentos e comandas.

Disparar campanha em massa por WhatsApp

  1. Filtre a lista (ex.: clientes sem visita há 60 dias).
  2. Selecione os clientes desejados ou clique em "Selecionar todos".
  3. Clique em "Enviar WhatsApp".
  4. Escreva a mensagem (use {nome} para personalizar).
  5. Confirme o envio. As mensagens vão em fila para respeitar limites do WhatsApp.
Privacidade: o cliente pode pedir para remover os dados a qualquer momento. Use o botão "Anonimizar" no cadastro para limpar dados pessoais mantendo só o histórico financeiro (obrigatório por lei fiscal).
Cadastros

Profissionais

Cadastre quem atende no seu estabelecimento. Cada profissional aparece como uma coluna na agenda, com seus horários e regras próprias.

O que esta tela faz

  • Cadastra profissionais com nome, foto, especialidades.
  • Define dias e horários de trabalho de cada um.
  • Define uma cor para identificar o profissional na agenda.
  • Configura meta mensal de faturamento (vira KPI no Dashboard).
  • Define se o profissional aparece no link público de agendamento.

Cadastrar um profissional

  1. Acesse Profissionais e clique em "Novo profissional".
  2. Informe nome, telefone, foto e cor.
  3. Marque as especialidades (que aparecem em Serviços).
  4. Configure os horários de trabalho por dia da semana.
  5. (Opcional) Defina meta mensal e percentual de comissão padrão.
  6. Salve. O profissional já aparece como coluna na agenda.
Profissional com login: se quiser que o profissional acesse o sistema (ver a própria agenda no celular, por exemplo), crie um usuário em Usuários e Permissões e vincule a este profissional.
Cadastros

Serviços

O catálogo do que você vende. Cada serviço tem preço, duração e a lista de profissionais habilitados a executá-lo.

O que esta tela faz

  • Cadastra serviços com preço, duração e categoria.
  • Define quais profissionais podem executar.
  • Configura comissão específica (sobrescreve a padrão do profissional).
  • Anexa materiais consumidos (baixa do estoque a cada atendimento).
  • Marca se aparece no link público de agendamento.

Cadastrar um serviço

  1. Acesse Serviços e clique em "Novo serviço".
  2. Informe nome, categoria, preço e duração em minutos.
  3. Selecione os profissionais habilitados.
  4. (Opcional) Configure comissão específica.
  5. (Opcional) Anexe materiais consumidos com a quantidade gasta por atendimento.
  6. Marque "Visível no link público" se quiser que clientes agendem este serviço sozinhos.
  7. Salve.
Cadastros

Produtos / Estoque

Controle o que entra e sai. Use para produtos de revenda (que você vende ao cliente na comanda) e para insumos consumidos em serviços.

O que esta tela faz

  • Cadastra produtos com nome, marca, custo, preço de venda, código de barras.
  • Mostra saldo atual em estoque.
  • Define estoque mínimo e alerta quando atinge.
  • Registra entradas (compras, ajustes) e saídas (vendas, perdas).
  • Calcula margem automaticamente.

Cadastrar um produto

  1. Acesse Produtos e clique em "Novo produto".
  2. Informe nome, marca, código de barras (opcional).
  3. Defina custo (R$) e preço de venda (R$).
  4. Informe o saldo inicial e o estoque mínimo.
  5. (Opcional) Vincule a um fornecedor.
  6. Salve.

Lançar entrada de estoque (compra)

  1. Abra o produto e clique em "Movimentar estoque".
  2. Escolha "Entrada".
  3. Informe a quantidade recebida e o custo unitário desta compra.
  4. (Opcional) Vincule à fatura do fornecedor para gerar conta a pagar.
  5. Salve. O saldo aumenta automaticamente.
Cadastros

Fornecedores

Cadastro de quem te abastece. Vincula automaticamente compras ao financeiro como contas a pagar.

O que esta tela faz

  • Cadastra fornecedor com razão social, CNPJ, contato, endereço.
  • Mostra o histórico de compras.
  • Lista contas a pagar em aberto vinculadas.

Cadastrar um fornecedor

  1. Acesse Fornecedores e clique em "Novo fornecedor".
  2. Preencha razão social, CNPJ, contato e condições de pagamento padrão.
  3. Salve. Já pode ser vinculado a entradas de estoque e contas a pagar.
Cadastros

Pacotes

Venda pacotes pré-pagos (ex.: "10 sessões de manicure por R$ 300") e controle quantas sessões cada cliente já usou.

O que esta tela faz

  • Cadastra um pacote (quais serviços, quantas sessões, preço, validade em dias).
  • Vende o pacote pela comanda como qualquer outro item.
  • Permite resgatar uma sessão diretamente no agendamento ou na comanda.
  • Mostra o saldo de sessões de cada cliente.

Criar e vender um pacote

  1. Acesse Pacotes e clique em "Novo pacote".
  2. Defina nome, serviços inclusos, número de sessões, validade e preço.
  3. Para vender: abra uma comanda do cliente, adicione o pacote como item e feche normalmente.
  4. O cliente passa a ter o saldo de sessões disponível.

Resgatar uma sessão do pacote

  1. Abra o agendamento ou a comanda do cliente.
  2. Ao adicionar o serviço, o sistema mostra "Usar pacote" se houver saldo.
  3. Confirme. O serviço entra com valor zero (já foi pago no pacote) e o saldo de sessões diminui.
Financeiro

Financeiro

Controle de tudo que entra e sai do estabelecimento: caixa diário, contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa.

O que esta tela faz

  • Caixa diário: abertura, movimentações do dia e fechamento.
  • Contas a pagar: fornecedores, salários, contas fixas. Marca como pago, parcela.
  • Contas a receber: vendas a prazo, mensalidades, valores em aberto de clientes.
  • Naturezas e centros de custo: classifique entradas e saídas para entender de onde vem o dinheiro.
  • Fluxo de caixa com projeção dos próximos dias.

Lançar uma conta a pagar

  1. Acesse Financeiro → Contas a pagar.
  2. Clique em "Nova conta".
  3. Informe descrição, valor, vencimento, natureza (ex.: "Aluguel") e fornecedor.
  4. Marque "Recorrente" se for mensal (ex.: aluguel todo dia 5).
  5. Salve.

Dar baixa em uma conta

  1. Localize a conta na lista de Contas a pagar/receber.
  2. Clique em "Pagar" (ou "Receber").
  3. Confirme a data e a forma de pagamento.
  4. Com Financeiro Avançado, você pode anexar comprovante, aplicar juros/multa/desconto e pagar parcial.

Financeiro Avançado (add-on)

Se contratado, libera: contas bancárias separadas (Caixa, Banco PJ, Cartão), saldo consolidado por conta, baixa com juros/multa/desconto, pagamento parcial, anexar comprovantes, transferência entre contas, projeção de caixa 90 dias e conciliação por extrato (OFX/CSV).

Financeiro

Comissões

Cálculo automático do quanto cada profissional ganha no fim do mês com base nos atendimentos e vendas.

O que esta tela faz

  • Calcula comissão automaticamente a cada comanda fechada.
  • Mostra o valor acumulado por profissional dentro de um período.
  • Permite ajustes manuais (bônus, gorjetas, descontos).
  • Fecha o período e gera relatório individual.

Como o cálculo funciona

  1. Cada serviço tem um percentual padrão (definido no cadastro).
  2. Cada profissional pode ter um percentual próprio que sobrescreve o do serviço.
  3. A cada comanda fechada, o sistema multiplica valor × percentual e guarda o resultado.
  4. No final do mês, a tela de Comissões soma tudo.

Fechar comissões do mês

  1. Acesse Comissões.
  2. Selecione o período (geralmente mês fechado).
  3. Confira a tabela por profissional. Faça ajustes se necessário.
  4. Clique em "Fechar período". A partir daí, comandas retroativas não alteram o cálculo.
  5. Gere o relatório individual para entregar ao profissional ou ao financeiro.
Atenção: depois de fechar o período, alterações em comandas daquele mês não recalculam a comissão. Confira tudo antes de fechar.
Marketing

Avaliações

Depois de cada atendimento, o cliente recebe um link por WhatsApp para avaliar de 1 a 5 estrelas. As notas reais aparecem na sua página pública.

O que esta tela faz

  • Configura quanto tempo após o atendimento o link é enviado (ex.: 2 horas depois).
  • Mostra a média de estrelas e a lista de comentários.
  • Permite responder comentários publicamente.
  • Sinaliza notas baixas para você abrir contato direto.

Configurar o envio automático

  1. Acesse Avaliações → Configurações.
  2. Marque os serviços que disparam pesquisa (pode pular cortes rápidos, por exemplo).
  3. Defina o tempo de espera após o atendimento.
  4. Personalize a mensagem (use {nome} e {profissional}).
  5. Salve. Pronto, o disparo é automático.
Como o cliente vê: ele recebe um link personalizado (sem precisar logar), escolhe 1-5 estrelas, deixa um comentário opcional e pronto. O link expira em 7 dias.
Marketing

Promoções

Crie campanhas de desconto que valem em um período definido — exibidas no link público de agendamento e aplicáveis no PDV.

Criar uma promoção

  1. Acesse Promoções e clique em "Nova promoção".
  2. Informe nome, serviços ou produtos elegíveis e o desconto (em R$ ou %).
  3. Defina o período de validade (data início e fim).
  4. (Opcional) Limite a dias da semana ou horários específicos (ex.: terça e quarta de manhã).
  5. Salve. A promoção aparece destacada no link público e no PDV.
Marketing

Clube VIP / Assinaturas

Crie planos recorrentes para clientes (ex.: "Corte mensal por R$ 99/mês") e tenha receita previsível. A cobrança no cartão é automática.

O que esta tela faz

  • Cria planos do Clube VIP (preço, serviços inclusos, limites mensais, bônus de pontos).
  • Vincula clientes ao plano e processa a cobrança recorrente no cartão.
  • Permite o cliente resgatar os serviços inclusos diretamente no agendamento.
  • Mostra status de cada assinatura (ativa, inadimplente, cancelada).

Criar um plano do Clube VIP

  1. Acesse Clube VIP / Planos de Assinatura.
  2. Clique em "Novo plano".
  3. Defina nome, preço mensal, serviços inclusos e quantas vezes por mês podem ser resgatados.
  4. (Opcional) Defina bônus de pontos no Programa de Fidelidade.
  5. Salve.

Assinar um cliente ao plano

  1. No cadastro do cliente, vá em "Clube VIP".
  2. Escolha o plano e preencha os dados do cartão de crédito do cliente.
  3. O sistema cobra a primeira mensalidade e agenda as próximas automaticamente.
  4. A cada novo agendamento, o sistema oferece "Usar Clube VIP" se o serviço estiver incluso.
Pré-requisito: para cobrança no cartão, é necessário o onboarding do Pagar.me concluído em Configurações → Pagar.me. Sem isso, você cria os planos mas não consegue ativar a cobrança automática.
Add-on

Programa de Fidelidade

Cliente acumula pontos a cada visita e troca por prêmios definidos por você. Sem cartão de papel — tudo digital.

Configurar o programa

  1. Acesse Configurações → Fidelidade.
  2. Defina quantos pontos o cliente ganha por R$ 1 gasto (ex.: 1 ponto por real).
  3. Cadastre prêmios com a quantidade de pontos necessária (ex.: "Corte grátis = 100 pontos").
  4. Marque os serviços/produtos que pontuam.

Como o cliente resgata

  1. Em uma comanda, o sistema mostra os pontos atuais do cliente.
  2. Se ele tem pontos suficientes para algum prêmio, aparece a opção "Resgatar".
  3. Ao resgatar, os pontos são descontados e o prêmio entra na comanda com valor zero.
Relatórios

Relatórios Gerenciais

Tudo que aconteceu, em qualquer período, em qualquer corte. Aqui você descobre o que está crescendo, o que está caindo e onde está o ralo.

Abas disponíveis

AbaO que mostra
Visão GeralKPIs gerais: faturamento, ticket médio, ocupação, top profissionais.
FinanceiroEntradas, saídas, saldo, gráfico de fluxo por natureza.
DREDemonstrativo de Resultado: receita, custos, lucro líquido do período.
AgendaAtendimentos, no-show, taxa de ocupação por profissional.
VendasReceita detalhada por serviço, profissional, cliente e forma de pagamento.
ClientesNovos, recorrentes, inativos, ticket médio, frequência.
Clube VIPAssinaturas ativas, MRR, churn, inadimplência.
EstoqueGiro, produtos parados, valor em estoque, alerta de mínimo.
PromoçõesUso de cada promoção, desconto concedido total.

Aplicar filtros

  1. Em qualquer aba, ajuste o período no topo da tela.
  2. Filtre por profissional, serviço, unidade (se for rede) ou outros campos da aba.
  3. Os gráficos e tabelas recalculam na hora.

Exportar relatório

  1. Após aplicar os filtros, clique em "Exportar".
  2. Escolha CSV (para abrir no Excel) ou PDF (para imprimir/compartilhar).
  3. O download começa imediatamente.
Rede com filiais: a partir da matriz, você consegue ver os relatórios consolidados (todas as filiais somadas) ou por unidade. Use o seletor de contexto no topo da página.
Configuração

Configurações da Empresa

Onde você ajusta como o sistema se comporta: dados da empresa, horários, regras de agendamento, gateways de pagamento e integrações.

O que esta tela faz

  • Dados da empresa: nome, CNPJ, endereço, telefone, foto/logo.
  • Horário de funcionamento por dia da semana.
  • Regras de agendamento online: antecedência mínima, intervalo entre horários, política de cancelamento.
  • Pagar.me: onboarding e status do recipient (para receber assinaturas do Clube VIP).
  • PIX Direto: chave PIX para receber agendamentos pré-pagos direto no salão.
  • WhatsApp: conexão da conta para envio automático de mensagens.
  • Identidade visual: cor primária, logo no link público.

Definir horário de funcionamento

  1. Acesse Configurações → Horário de funcionamento.
  2. Para cada dia da semana, defina abertura e fechamento (ou marque "Fechado").
  3. Você pode ter múltiplos intervalos no mesmo dia (ex.: 09-12 e 14-19, fechando para almoço).
  4. Salve. O link público respeita esses horários automaticamente.
Configuração

Usuários e Permissões

Crie um usuário para cada pessoa da equipe e controle exatamente o que cada um pode ver e fazer.

Criar um novo usuário

  1. Acesse Usuários e Permissões.
  2. Clique em "Novo usuário".
  3. Informe nome, e-mail e telefone. Defina uma senha inicial (o usuário pode trocar depois).
  4. Selecione um perfil predefinido (ex.: Recepção, Profissional, Gerente) ou marque manualmente o que cada módulo permite.
  5. Se for um profissional que atende, vincule ao cadastro em Profissionais (assim ele só vê a própria agenda).
  6. Salve.

Como funcionam as permissões

Para cada módulo (Agenda, Comandas, Financeiro, etc.), você decide se o usuário pode ver, editar ou nada. Permissões mais finas controlam ações específicas (ex.: aplicar desconto, fechar caixa, excluir agendamento).

Boa prática: nunca compartilhe a senha do dono. Crie um usuário individual para cada pessoa — assim a auditoria mostra exatamente quem fez cada alteração.
Configuração

Matriz e Filiais

Para quem tem rede. Uma unidade vira Matriz; as outras viram Filiais ligadas a ela. Cada filial tem operação própria, e a matriz tem visão consolidada.

O que esta tela faz

  • Mostra a árvore da rede (matriz no topo, filiais como ramos).
  • Permite criar uma nova filial.
  • Permite trocar o contexto (estar na visão de uma filial específica ou da rede toda).

Criar uma filial

  1. Acesse Matriz e Filiais (precisa estar logado na matriz).
  2. Clique em "Nova filial".
  3. Informe nome, endereço e responsável.
  4. Defina se compartilha catálogo de serviços/produtos com a matriz ou se vai ter o próprio.
  5. Salve. A filial é criada com plano espelhado.

Alternar entre matriz, rede e filial

  1. No topo da página, use o seletor de contexto.
  2. Matriz: você opera só a matriz (agenda dela, financeiro dela).
  3. Rede (consolidado): você vê relatórios e cadastros somados de tudo.
  4. Filial X: você opera aquela filial específica.
Configuração

Auditoria

Trilha de tudo que foi criado, alterado ou excluído no sistema, com data, usuário e o que mudou. Essencial para resolver desconfianças e exigências de compliance.

O que esta tela faz

  • Lista cronologicamente as ações de cada usuário.
  • Filtra por usuário, tipo de ação (criou, editou, excluiu) e módulo.
  • Mostra valor antigo e novo em cada alteração.

Investigar uma alteração

  1. Acesse Auditoria.
  2. Filtre pelo período em que a alteração ocorreu.
  3. Use o filtro de módulo (ex.: Comandas) ou de usuário.
  4. Clique no registro para ver o detalhe (valor antes × valor depois).
Configuração

Importação / Migração

Saindo de outro sistema? Suba a planilha de clientes, serviços e produtos e o Kairos importa de uma vez só.

Como importar

  1. Acesse Importação.
  2. Baixe o modelo de planilha da categoria desejada (clientes, serviços, produtos, agendamentos).
  3. Preencha a planilha respeitando o cabeçalho.
  4. Volte ao sistema e suba o arquivo.
  5. O Kairos mostra um pré-visualização com erros destacados, se houver.
  6. Corrija os erros (ou ignore as linhas problemáticas) e confirme a importação.
Antes de importar clientes: garanta que telefones estão no formato com DDD (ex.: 11999998888). Isso é essencial para o WhatsApp e para mesclar com clientes já existentes.
Add-on

WhatsApp Integrado

Conecte seu WhatsApp e o sistema envia confirmação de agendamento, lembrete, parabéns de aniversário e convite de retorno automaticamente.

O que esse add-on cobre

  • Confirmação automática assim que o agendamento é criado.
  • Lembrete X horas antes do horário (configurável).
  • Parabéns de aniversário no dia certo.
  • Convite de retorno para clientes inativos.
  • Pesquisa de satisfação após o atendimento (ver Avaliações).
  • Campanhas em massa a partir da tela de Clientes.

Conectar o WhatsApp

  1. Acesse Configurações → WhatsApp.
  2. Clique em "Conectar".
  3. Abra o WhatsApp do celular → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
  4. Aponte a câmera do celular para o QR Code mostrado na tela.
  5. Aguarde a confirmação de conexão.

Personalizar mensagens

  1. Em Configurações → WhatsApp → Mensagens automáticas, edite cada modelo.
  2. Use variáveis: {nome}, {servico}, {profissional}, {data}, {hora}.
  3. Salve. As próximas mensagens já usam o novo texto.
Use com responsabilidade: envios em excesso podem causar bloqueio temporário pelo WhatsApp. Respeite os limites e evite copiar e colar a mesma mensagem para muitos contatos de uma vez (use a personalização {nome}).
Add-on

PIX Direto

Receba o pré-pagamento de agendamentos via PIX, direto na sua chave — sem intermediário e sem taxa de gateway.

Como funciona

  • Você cadastra sua chave PIX em Configurações.
  • No link público de agendamento, o cliente vê o valor e o QR Code para pagar antes de confirmar.
  • Você confirma o recebimento no banco e marca o agendamento como pago no sistema.

Configurar a chave PIX

  1. Acesse Configurações → PIX Direto.
  2. Cadastre a chave PIX (CPF, CNPJ, telefone ou e-mail).
  3. Informe o nome do beneficiário e a cidade.
  4. Defina quais serviços exigem pré-pagamento.
  5. Salve. O link público passa a exibir o QR Code automaticamente.
Importante: o sistema não consulta o banco automaticamente. Você (ou alguém da recepção) precisa confirmar manualmente o recebimento no app do banco e marcar como pago no agendamento.
Add-on

Simulador de Cortes com IA

Tire uma foto do cliente e, em segundos, mostre como ele ficaria com vários cortes diferentes. Excelente para fechar venda na hora.

O que esse add-on faz

  • Upload de uma foto do cliente (rosto visível, boa iluminação).
  • Geração de várias simulações com cortes diferentes a partir de um dicionário curado de estilos.
  • Você pode salvar as imagens, enviar ao cliente pelo WhatsApp e usar como histórico.

Gerar uma simulação

  1. Acesse o módulo Simulador de Cortes (ou clique em "IA" dentro do cadastro do cliente).
  2. Tire ou faça upload de uma foto do cliente.
  3. Escolha um ou mais estilos do dicionário.
  4. Aguarde alguns segundos enquanto a IA gera o resultado.
  5. Visualize, salve as melhores e envie para o cliente.
Limite mensal: o plano inclui 50 simulações por mês. Pacotes adicionais podem ser comprados em Minha Assinatura. O recurso está em fase beta — o resultado pode variar conforme a foto enviada.
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Meu Perfil

Suas configurações pessoais — independentes do estabelecimento.

O que esta tela faz

  • Atualiza seu nome, foto, telefone, e-mail de contato.
  • Troca sua senha.
  • Ativa/desativa biometria no celular.
  • Gerencia notificações que você recebe.
  • Se você é profissional, mostra também seus dados profissionais (horário, especialidades).

Trocar a senha

  1. Acesse Meu Perfil → Segurança.
  2. Informe a senha atual.
  3. Informe a nova senha (mínimo 8 caracteres).
  4. Confirme. Da próxima vez que entrar, use a senha nova.
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Minha Assinatura

Sua assinatura do Kairos — o plano que mantém o sistema funcionando, separado do Clube VIP do cliente.

O que esta tela faz

  • Mostra o plano atual e o status (ativo, em trial, em atraso, cancelado).
  • Lista os módulos inclusos e os add-ons contratados.
  • Mostra o valor e a próxima data de cobrança.
  • Permite atualizar o cartão, cancelar ou reativar.
  • Permite contratar add-ons (WhatsApp, Clube VIP, IA, etc.).

Atualizar o cartão de cobrança

  1. Acesse Minha Assinatura.
  2. Clique em "Atualizar cartão".
  3. Informe os dados do novo cartão (número, validade, CVV, nome, CPF e endereço de cobrança).
  4. Confirme. A próxima cobrança vai para o novo cartão.

Contratar um add-on

  1. Acesse Minha Assinatura → Módulos.
  2. Veja os add-ons disponíveis (WhatsApp, Clube VIP, PIX, IA, Financeiro Avançado, etc.).
  3. Clique em "Contratar". O valor proporcional é cobrado imediatamente e o módulo é liberado.
  4. Nas próximas cobranças, o valor mensal já inclui o add-on.

Cancelar a assinatura

  1. Acesse Minha Assinatura.
  2. Clique em "Cancelar plano".
  3. O acesso continua até o fim do ciclo já pago. Depois disso, a conta passa para somente leitura.
  4. Você pode reativar a qualquer momento antes da exclusão definitiva (90 dias).
Precisa de ajuda? Fale com o suporte pelo WhatsApp (16) 99785-9430 antes de cancelar — em muitos casos a gente resolve o que está incomodando.